第72章 改变不了环境就要改变自己
林秋的团队里有一个叫傅朝的人。傅朝是项目经理,入职三年,能力不错,但他有一个问题——他总想“改变环境”。他觉得公司的流程太慢,想推翻重来。他觉得领导的决策太保守,想说服领导改变。他觉得技术部的配合太敷衍,想改造技术部。他觉得客户的要求太不合理,想教育客户。
他每天都在“战斗”——和制度战斗,和领导战斗,和技术部战斗,和客户战斗。他觉得,只要把这些“环境问题”解决了,他的项目就能做得更好。他把大量的时间和精力花在了“改变环境”上,而不是“做好项目”上。
结果是,他的项目并没有变得更好。他花了很多时间去说服领导改变决策,领导没有改变,项目延期了。他花了很多时间去和技术部“讲道理”,技术部没有改变,项目质量出了问题。他花了很多时间去“教育”客户,客户没有改变,反而投诉他“态度不好”。
傅朝很沮丧。他来找林秋,说:“林姐,我觉得公司的问题太多了。流程慢、领导保守、技术部不配合、客户不讲理。我每天都在解决这些问题,但问题越来越多。我快撑不住了。”
林秋说:“你有没有想过一个问题——你花了多少时间改变环境,就少了多少时间做好项目。你把精力花在了‘改造世界’上,而不是‘完成工作’上。你越努力改造环境,你的项目越做不好。你的项目越做不好,你的说服力越弱。这是一个恶性循环。”
傅朝说:“可是,环境确实有问题啊。难道我不应该去解决吗?”
林秋说:“环境有问题,你说的没错。但你能改变环境吗?你能改变公司的流程吗?你能改变领导的决策风格吗?你能改变技术部的配合方式吗?你能改变客户的需求吗?”
傅朝想了想,说:“不能。至少不是一朝一夕的事。”
林秋说:“那你为什么还要把时间和精力花在‘你改变不了’的事情上?”
她接着说:“我给你讲一个故事。你知道老周吗?他刚入职的时候,和你一样,觉得公司有各种问题。制度不合理、流程不顺畅、领导不专业。他也想过要‘改变环境’。但他很快就发现,改变环境太难了。他改变不了公司,但他可以改变自己。他改变不了流程,但他可以调整自己的做事方式。他改变不了领导的决策,但他可以调整自己的汇报方式。他把精力从‘改造环境’转到了‘适应环境’。他不再抱怨流程慢,而是提前做预案。他不再抱怨领导不专业,而是用领导听得懂的方式汇报。他不再抱怨技术部不配合,而是主动去了解技术部的需求。他适应了环境,然后在这个环境里,做到了最好。”
傅朝说:“那他不是在‘妥协’吗?”
林秋说:“不是妥协,是‘选择战场’。你改变不了的东西,就不要浪费时间去改变。你只在你改变得了的事情上用力。你可以改变你的做事方式、你的沟通方式、你的心态、你的时间分配。你改变了这些,你的项目就能做得更好。你的项目做得更好了,你的影响力就变大了。你的影响力变大了,你再想去改变环境,就更容易了。”
她接着说:“改变不了环境,就要改变自己。 这不是认输,是策略。你先适应环境,然后在环境里做到最好。做到最好之后,你再去影响环境。那时候,你已经有了成绩、有了信任、有了话语权。你说的话,别人愿意听。你提的建议,别人愿意考虑。你不再是‘抱怨’环境,而是‘优化’环境。”
傅朝问:“那我应该怎么改变自己?”
林秋说:“我给你一个方法。你把你所有的‘抱怨’和‘想改变的事’列出来。然后问自己三个问题。第一,这件事我能改变吗?如果不能,划掉。第二,如果我不能改变它,我能调整自己的方式去适应它吗?如果能,写下调整方案。第三,如果我调整了自己的方式,我的项目能变得更好吗?如果能,那就去做。你把精力从‘抱怨’转到‘调整’上,你会发现,很多问题不再是问题。”
傅朝回去之后,按照林秋的方法,列了一张清单。
他列出了十几个“环境问题”。其中大部分,他发现自己根本改变不了。比如公司的流程、领导的管理风格、技术部的资源状况。他在那些问题上打了叉。
然后他开始问第二个问题:既然改变不了,我怎么适应?
流程慢,他改变不了。但他可以提前启动审批流程,预留缓冲时间。领导决策保守,他改变不了。但他可以准备两套方案——一套保守的、一套激进的,让领导有选择的空间。技术部资源不足,他改变不了。但他可以提前两个月和技术部确认资源需求,提前锁定人力。
他把自己能够做的“适应方案”列了出来,然后一条一条地执行。
三个月后,他的项目状态明显改善。他不再花时间在“说服别人”上,而是把时间花在“前置准备”上。他不再抱怨流程,而是提前走流程。他不再抱怨领导保守,而是提前准备备选方案。他不再抱怨技术部不配合,而是提前和他们沟通需求。
他的项目交付率从70%提升到了90%,客户满意度也提高了。领导和同事开始注意到他的变化——不再是那个“总在抱怨”的傅朝,而是一个“总能搞定问题”的傅朝。
他来找林秋,说:“林姐,你的方法管用。以前我把精力花在改变环境上,越改越累。现在我改变自己,反而觉得轻松了。环境没变,但我的项目做得更好了。”
林秋说:“你改变的不是环境,是你的‘适应力’。适应力强了,你在任何环境里都能活得好。适应力弱,你在再好的环境里也会觉得‘这里有问题’。”
傅朝后来在公司内部做了一次分享,题目叫《改变不了环境,就改变自己》。他说:“我以前是一个‘改革派’。我觉得公司有各种问题,我的任务就是改变它们。后来我发现,我改变不了。公司不是我的,流程不是我定的,领导的风格也不是我能决定的。我花了很多时间去改造环境,但环境纹丝不动,我自己却筋疲力尽。”
“后来我换了策略。我不再试图改变环境,而是改变自己。流程慢,我就提前准备。领导保守,我就准备备选方案。技术部不配合,我就提前沟通。我改变了我的做法,我的项目就变好了。环境还是那个环境,但我不再是那个我了。”
他分享了自己的“适应三步法”。
第一步,接受现实。有些东西你改变不了,接受它。不是认输,是承认“目前改变不了”。承认了,你就不会把精力浪费在“不可能”的事情上。
第二步,寻找缝隙。环境不变,但你在环境里可以找到“缝隙”。流程慢,但你可以提前走。领导保守,但你可以准备更多选项。技术部资源不足,但你可以提前锁定。每一个“缝隙”,都是你可以改变自己的地方。
第三步,聚焦可控。不要把精力花在“我不能控制”的事情上。把精力集中在“我能控制”的事情上——我的时间、我的态度、我的准备、我的沟通方式。你控制不了别人,但你可以控制自己。
他的分享在公司内部引起了很大的反响。很多和傅朝一样“想改变世界”的同事开始反思自己的做法。有人不再抱怨流程慢,而是提前做计划。有人不再抱怨领导不专业,而是调整自己的汇报方式。有人不再抱怨客户不讲理,而是学习更好的沟通技巧。
林秋后来在公司内部做了一次分享,题目叫《与其改造环境,不如改造自己》。她在分享中讲了三个要点。
第一,改变环境是“低概率事件”。你花很多时间去改变环境,大概率是徒劳。因为环境是由很多人、很多因素、很多历史形成的,不是你一个人能撬动的。
第二,改变自己是“高概率事件”。你能控制自己,你改变自己的成功率是100%。你改变不了别人,但你可以改变你对待别人的方式。你改变不了环境,但你可以改变你在环境里的位置。
第三,适应不是妥协,是策略。你先适应,做出成绩,有了影响力,再去影响环境。顺序不能错。先改变自己,再影响环境。如果你反过来,你只会筋疲力尽。
分享结束后,傅朝来找林秋,说:“林姐,我现在每天都会问自己——今天我又试图改变我改变不了的东西了吗?”
林秋说:“答案是什么?”
傅朝说:“今天我想改变一个客户的需求,因为我觉得他的需求不合理。但我忍住了,没有和他争。我调整了自己的方案,在满足他需求的同时,也保全了公司的利益。他满意了,我也没损失。”
林秋说:“很好。你不是在妥协,你是在找到‘双赢’的方式。双赢的前提是——你不执着于‘我的方式是对的’,而是愿意尝试‘另一种方式也能做好’。”
傅朝把这句话记在了心里。
后来,傅朝被提拔为高级项目经理,负责公司最复杂的项目之一。这个项目涉及多个部门、多个客户、多种复杂因素。环境非常复杂,充满了不确定性。但傅朝不再试图“改造环境”。他知道,他无法让所有人都按他的想法行事。他能做的,是适应、调整、找到缝隙、聚焦可控。
他把这个复杂项目做得很好。
他的老板后来评价说:“傅朝最大的优点,不是他的能力有多强,而是他的‘适应力’有多强。不管环境多复杂、多混乱,他都能在里面找到自己的节奏,把事做成。”
傅朝听到这个评价,想起了一年前那个想“改变世界”的自己。那时候的他,以为只要够努力、够坚持,就能让世界围着他转。现在他知道了——世界不会围着他转。但他可以调整自己的位置,让自己在任何世界里都能站稳。
他合上笔记本,在封面上写下:“改变不了风向,就调整帆的角度。”
他笑了。
他知道,风会继续吹。但帆的方向,在他手里。