清晨六点,天刚亮,吴颖已经坐在客厅的旧木桌前。电脑屏幕亮着,后台订单页面跳出三十多条新消息,右上角的小红点一直在闪。她眨了眨眼,推了下眼镜,撕下一张黄色便签纸,用黑色笔写了个“A”,贴在第一行订单旁边。
“A类要赶快递。”她小声说。声音有点哑,昨晚睡得晚,早上起得早,嗓子还没缓过来。
手机夹在显示器边上,录音功能早就打开了。她对着麦克风说:“上午十点前发完A类订单;联系快递员下午两点来取件;晚上补拍三组新品图。”说完回放一遍,确认没漏,点了保存,文件名改成“今日待办_0417”。
屋里有点乱,但东西都放在固定位置。包装台是两张折叠桌拼的,上面有气泡袋、牛皮纸盒、胶带刀。角落里有个二手打光灯,灯罩歪了,她一直没空调。墙边的架子分三层,最上面摆样品,中间放材料,最下面堆满了打包好还没寄的包裹,像个小山。
她站起来打开冰箱,拿出一盒牛奶,直接喝了一口。放下时看见冰箱门上的日程表——今天周四,原本写着“白醋擦门框”,她拿笔划掉了。
回到桌前,她开始拆新到的快递箱,动作很快。手指一撬就开了胶带,倒出一叠定制包装盒。盒子上印着她设计的logo:一只简笔画猫头戴着耳环,下面写着“手作不将就”。这是上个月改的新版,客户说看起来更有辨识度。
她一边整理材料,一边看电脑弹出的消息。客服提示音每隔几分钟响一次,大多是问什么时候发货,也有问能不能换颜色。她快速打字回复:“亲,今天发出,明天后天到哦~”“可以备注需求,我们尽量安排!”
突然跳出一条订单,买家留言说:“收到上次的耳夹了!戴着去面试,HR说我很有品味!”她看了一眼,嘴角微微扬了一下,马上截图存进“好评收集”文件夹。
八点半,第一批A类订单打包好了。一共十七单,都是要赶十二点前发出的加急件。正准备贴面单,手机震动,快递员发消息:“姐,我十一点半到你楼下,能等吗?”
“能等。”她回,“多带几个箱子上来,今天量大。”
对方回了个“OK”手势表情,她没笑,把这条聊天记录截图存进“物流沟通记录”里。做电商这几年,她不信口头话,重要事情都要留证据。
九点多,她站起来活动手腕,转了转脖子,发出咔咔声。坐了三个小时,腰背僵得不行。她去厨房烧水,泡了杯速溶咖啡,没加糖,吹了两口就喝了。热水壶响着,窗外传来楼下炸油条的声音,还有电动车启动的嗡嗡声。
回到电脑前,她打开相册,翻到昨晚拍的新品草图。三款树脂耳饰用了新买的夜光粉,拍得不错,就是背景布有点皱。她皱眉,心想下午得重新拍,不然主图不够好看。
正想着,客服弹窗跳出来,一个用户说昨天的好评回复不见了。她心里一紧,赶紧查后台,发现是自己误删了一条自动回复模板,系统没发出去。她立刻私信道歉,发了张八折券,还写了一句:“真的不好意思,昨晚太忙手滑了,谢谢你提醒我。”
对方很快回:“姐姐辛苦了,我等你下一批,不急。”
她看着这句话,眼睛有点酸,不是难过,是觉得有人理解她。她呼出一口气,揉了揉太阳穴,笑了下,低声说:“还好还好。”
中午十二点十七分,快递员走了,搬走两大箱包裹。屋里一下子空了不少,空气也轻松了。她倒在沙发上,沙发弹簧吱呀响了一声。闭着眼,耳朵里还在回响刚才打包时胶带“刺啦”的声音。洗衣机在阳台转,楼道里有孩子跑动,隔壁电视声音断断续续。
她没睡着,也没真休息,脑子里想着接下来的事:补拍、回评、核对库存、算利润。过了十分钟,闹钟响了,她准时睁眼,坐起来。
下午一点四十五分,她站在阳台小桌上架好相机,铺平新买的灰蓝渐变背景布。三对耳饰摆在亚克力支架上,打光灯调成冷白色,手机遥控拍照。拍一组,看一眼,调整角度,再拍。拍到第二组时,阳光照进来,打在树脂上,闪出细碎的光。
“这个角度可以。”她点头,连拍五张。
拍完收设备时,顺手给窗台那盆样品浇了点水。那是她上周做的一个系列原型,挂在旧相框上当墙面装饰。阳光照着,树脂泛着光,她看了一眼,又笑了。
傍晚六点二十三分,她坐在桌前对账。Excel表格拉到底,本月销售额比上月高了38%,净利润多了两成。她看着数字,没激动,也没马上算赚了多少,而是打开笔记本。
本子是横线格的,封面有点旧。她翻到最新一页,写下三个词:
稳定供应链
提升拍摄效率
建立客户群维护机制
写完停了几秒,她在“客户群”下面画了一条线,补充一句:“优先做老客回馈,比如每月抽奖送定制款。”
合上本子,她起身去阳台晾围裙。白天洗的,现在干了大半,她抖开搭在铁丝上。晚风吹来,带着楼下烧烤摊的孜然味,远处楼房一盏盏亮起灯。
她靠在栏杆上,头发被风吹起一缕,扫过脸颊。楼下有情侣走过,女生笑着打了男生一下,声音飘上来。她看着那些灯光,没说话,深吸一口气,轻声说:“还能再往上走。”
说完转身回屋,顺手关了阳台门。屋里灯亮着,电脑还开着,订单页面又跳出一条新消息。她走过去坐下,点开,回复:“亲,明天发出哈,记得查收~”
屏幕光照在她脸上,她的眼睛亮亮的。